Esta política tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como funciona o pagamento via “Parcele sem Cartão de Crédito”, também conhecido como Pix Parcelado (Buy Now, Pay Later – BNPL), disponível no site www.desincha.com.br.

O Pix Parcelado é a modalidade oficial do meio de pagamento. Em nosso site, utilizamos a nomenclatura “Parcele sem Cartão de Crédito” para facilitar a compreensão do consumidor, indicando que o parcelamento é realizado sem o uso de cartão de crédito, por meio de parceiro de pagamento.

Essa forma de pagamento é operada pela KOIN (Koin Administradora de Cartões e Meios de Pagamento S.A.), responsável pela análise, aprovação e gestão do parcelamento.

Ambas as nomenclaturas se referem à mesma modalidade de pagamento e seguem as condições descritas nesta política.


O que é o Pix Parcelado?

O Pix Parcelado é uma forma de pagamento que permite realizar uma compra via Pix e pagar o valor total em parcelas, conforme as opções apresentadas no momento da finalização do pedido.

Apesar de utilizar o Pix como meio de transferência, o pagamento não acontece à vista. O valor da compra é dividido em parcelas, que deverão ser pagas de acordo com o plano escolhido.


Quem é o responsável pelo Pix Parcelado?

Em nosso site, o Pix Parcelado é viabilizado por um parceiro de pagamento externo, especializado nesse tipo de operação. Nosso parceiro é a Koin https://termos.koin.com.br

A Koin é responsável por:

• Realizar a análise e aprovação da solicitação de parcelamento;

• Definir limite, número de parcelas, valores, entrada e eventuais encargos;

• Gerenciar cobranças, vencimentos e pagamentos das parcelas;

• Conduzir análises de risco e prevenção a fraudes.

A Desinchá não concede crédito, não participa da análise de aprovação e não interfere nas decisões relacionadas ao parcelamento.


Quem pode utilizar o Pix Parcelado?

De forma geral, pode utilizar esse meio de pagamento quem:

• Tem 18 anos ou mais;

• Possui CPF válido;

• Informa dados pessoais verdadeiros e atualizados;

• É aprovado na análise realizada pelo parceiro de pagamento.

A aprovação é feita compra a compra e pode variar conforme valor da transação, perfil e outros critérios de análise.


Como funciona o processo de pagamento?

1° Escolha o Pix Parcelado como forma de pagamento no checkout;

2° Informe os dados solicitados pelo parceiro de pagamento;

3° Passe por uma análise automática;

4° Caso aprovado, visualize claramente:

– Valor total da compra;

– Número de parcelas;

– Valor de cada parcela;

– Datas de vencimento;

– Juros e eventuais encargos, quando aplicáveis.

5° Após a confirmação, o pedido é finalizado e o pagamento da loja é garantido.

As condições completas do parcelamento são sempre apresentadas antes da confirmação da compra, garantindo total transparência ao consumidor.

As parcelas deverão ser pagas conforme os vencimentos informados, por Pix, boleto ou cartão, de acordo com a opção contratada.


Importante saber antes de escolher o Pix Parcelado

• O Pix Parcelado gera um compromisso financeiro em seu nome;

• O não pagamento das parcelas pode gerar encargos, multas e outras consequências previstas em lei;

• A aprovação não é garantida e pode ser recusada, mesmo que você já tenha utilizado esse meio de pagamento anteriormente;

• Todas as condições do parcelamento são informadas antes da finalização do pedido.


Pagamento das parcelas

As parcelas possuem datas de vencimento definidas no momento da contratação.

Caso o vencimento caia em dia sem expediente bancário, ele será automaticamente prorrogado para o próximo dia útil.

O acompanhamento das parcelas, boletos ou cobranças deve ser feito diretamente nos canais do parceiro de pagamento.

Manter os pagamentos em dia é essencial para evitar encargos adicionais.


Atraso no pagamento

Em caso de atraso no pagamento de qualquer parcela, poderão ser aplicados:

• Multa por atraso;

• Juros;

• Encargos financeiros;

• Atualização do valor devido;

• Registro de inadimplência em órgãos de proteção ao crédito, conforme a legislação vigente.

As condições específicas de cobrança são informadas pelo parceiro de pagamento no momento da contratação.


Cancelamento, trocas e devoluções

O Pix Parcelado é apenas um meio de pagamento.

Solicitações de cancelamento, troca ou devolução devem ser feitas diretamente no site da Desinchá, seguindo a Política de Trocas e Devoluções da loja.

O parceiro de pagamento não realiza cancelamentos de compras.

Em caso de cancelamento aprovado, os valores pagos ou pendentes serão ajustados conforme as regras do parceiro de pagamento e as políticas Desinchá.

Eventuais multas contratuais seguem as condições aceitas no momento da compra.

O direito de arrependimento segue as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor e na Política de Trocas e Devoluções Desinchá.


Responsabilidade sobre os dados

Para utilizar o Pix Parcelado, é necessário informar dados pessoais corretos e atualizados.

O titular do CPF utilizado na compra deve ser o mesmo responsável pelo pagamento das parcelas. Não é permitido utilizar CPF de terceiros.


Segurança e privacidade

Os dados informados durante o processo de pagamento são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizados exclusivamente para análise da compra, processamento do pagamento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Cada parte envolvida é responsável pelo tratamento dos dados pessoais sob sua própria gestão, conforme a legislação vigente.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.


Dúvidas sobre o Pix Parcelado

Dúvidas sobre parcelas, boletos, vencimentos, juros ou aprovação devem ser tratadas diretamente com o parceiro de pagamento Koin - Pix Parcelado;

Dúvidas sobre pedidos, produtos, entregas, trocas ou devoluções devem ser tratadas com o atendimento Desinchá.


Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou alterações legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site https://www.desincha.com.br/.

Mais Informações 

Para mais informações sobre PIX Parcelado Koin acesse o site oficial do parceiro: 

• Termos e Condições KOIN - https://termos.koin.com.br/ 

• Política de Privacidade KOIN - https://www.koin.com.br/politica-de-privacidade 

• FAQ KOIN > Pix Parcelado - https://www.koin.com.br/faq-b2c

Ao optar pelo Pix Parcelado no momento da compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições aqui descritas.


Revisado e Atualizado: 20/10/2025